Guy Versailles, ARP, possède une feuille de route exceptionnelle : il exerce sa profession depuis 1978 et adhère aux normes de rigueur les plus élevées.
Grandement engagé au sein de la SQPRP depuis 2004, l’évolution et le rayonnement de sa profession lui tiennent grandement à cœur. Il est notamment reconnu pour son appui à la relève et l’agrément, ainsi que l’important rayonnement qu’il apporte à la notion d’éthique en relations publiques.
Guy Versailles détient une expertise avérée en stratégie, en planification et en gestion des communications. Grâce à une vaste expérience comme conseiller politique et gestionnaire de haut niveau auprès d’entreprises réputées, Guy excelle dans la définition et l’implantation de solutions efficaces aux problèmes de communication les plus complexes et sensibles.
Au cours de sa carrière, il a occupé plusieurs postes stratégiques, dont le titre d'attaché de presse et directeur de cabinet auprès de ministres du Gouvernement du Québec dans les secteurs des Affaires municipales, de la Santé et des Services sociaux et des Affaires intergouvernementales. Il a ensuite travaillé comme consultant et cadre au sein de grandes entreprises publiques et privées. Responsable de la réorganisation du service des relations de presse à Hydro-Québec, il a mis sur pied le système de gestion de crise utilisé lors de la crise du verglas de 1998. À titre de vice-président aux Affaires publiques et membre du Comité de direction du Fonds de solidarité FTQ, il a été responsable de la gestion intégrée de l’ensemble des communications de cette entreprise.
Tant au public qu’au privé, son expérience très diversifiée, son efficacité stratégique et sa rapidité d’exécution en font un conseiller apprécié pour la clarté de ses analyses et pour l’efficacité des stratégies et des moyens qu’il met en œuvre au bénéfice de ses clients.
Tout au long de sa carrière, Guy Versailles s’est distingué à la fois par ses activités professionnelles, son engagement professionnel et le partage de ses connaissances. Ses pairs en relations publiques sont fiers de lui décerner le grand prix des relations publiques, le Prix Yves-St-Amand, et reconnaissent ses valeurs d’éthique et d’intégrité dans la pratique des relations publiques.
 

Michel Labrecque a toujours prôné la transparence et démontré une grande ouverture envers les différents publics. Dans ses fonctions à Vélo Québec, au Festival Montréal en lumière, à la Ville de Montréal,  puis à titre de président du conseil d’administration de la Société de transport de Montréal (STM) depuis 2009, il s’est constamment tourné vers les relations publiques afin de le guider dans la prise de certaines de ses décisions.
M. Labrecque a été nommé président du conseil d’administration de la STM par le conseil d’agglomération de Montréal en janvier 2009. Sa nomination a coïncidé  avec le lancement du nouveau positionnement de la STM, fruit d’une réflexion stratégique amorcée par la Société en 2007. Ses talents de communicateur combinés à l’authenticité de son parti pris pour le transport collectif et actif ont fait de lui un porte-parole crédible de cette nouvelle image de marque, et ce, tant aux yeux du public qu’à ceux des leaders d’opinion. Sous son impulsion, la signature « Mouvement collectif » et celle du positionnement « Vert sur toute la ligne » ont pris un sens propre.
M. Labrecque accorde une grande importance aux relations publiques et aux communications en général. Pour lui, les relations publiques constituent une fonction stratégique intimement liée à la bonne gouvernance d’une entreprise de service public. Une communication honnête et pertinente est essentielle, croit-il, pour informer le plus adéquatement possible les citoyens des décisions, des actions et des projets de l’entreprise.
C’est pourquoi il associe directement et très étroitement l’équipe de relations publiques à toutes les étapes du processus organisationnel (idéation, stratégie, planification, communication, réalisation et évaluation) d’une société qui rend quotidiennement un service de premier plan aux citoyens, 24 h sur 24, 365 jours par année. Pour toutes ces raisons, la SQPRP est fière de lui remettre le Prix Hommage 2011.
 

Dès l’annonce de la canonisation de frère André, la direction de l’Oratoire Saint-Joseph a entrepris une campagne de communications afin de susciter l’intérêt pour cet événement historique et contribuer à la promotion de l’Oratoire en tant que destination phare du tourisme religieux en Amérique du Nord.
Lors de la béatification de frère André en 1982, près de 50 000 personnes avaient participé à la célébration au Stade olympique. En 2010, un événement à caractère religieux réussirait-il à soulever l’intérêt du public?
Les événements organisés à l’Oratoire ont accueilli, en cinq jours, 100 000 visiteurs de toutes provenances. La célébration au Stade olympique a attiré 48 000 personnes, en présence de 75 journalistes, dont 30 journalistes étrangers. En un mois, la portée totale estimée de la nouvelle a été de 442 387 778 (Canada et États-Unis).
 

L’Alliance des cabinets en relations publiques du Québec (ACRPQ) a décerné son tout premier prix « Distinction en consultation ACRPQ » à Michel Dumas. La carrière de ce grand professionnel est jalonnée de nombreuses contributions à la construction de la profession des relations publiques. 
Actuellement professeur associé au département de communication sociale et publique de l’UQAM, Michel Dumas a eu une carrière exceptionnelle comme consultant en relations publiques, et ce, pendant de plus de 30 ans. Il a cofondé le cabinet BDDS en 1980 dont il a assumé la présidence pendant de nombreuses années. Il a aussi été le président international de Worldcom, le plus grand réseau de cabinets indépendants en relations publiques au monde. 
Il a aussi joué un grand rôle dans l’avancement de la profession en participant à la mise sur pied de programmes universitaires en relations publiques. Il fut notamment le premier président de l’Association des relationnistes du Québec. Il est l’auteur de publications en relations publiques, la plus récente étant « Les relations publiques, une profession en devenir », publiée aux Presses de l’Université du Québec.

Morin Relations Publiques et la direction des affaires publiques de la Banque TD ont développé et mis en œuvre un programme global de relations publiques pour souligner le 150e anniversaire de la Banque au Québec en 2010. Ce programme visait notamment à augmenter la notoriété de TD en plus de démontrer sa détermination à s’impliquer dans la communauté et à bien servir le marché québécois.
Grâce à un plan de communication stratégique, la campagne a surpassé ses objectifs, en augmentant de 5 % le taux de notoriété de la Banque au Québec, soit 2 % de plus que l’objectif fixé, et en obtenant une couverture de presse exhaustive d’une portée totale de 35 865 486.
150 ans au Québec, ça se fête!

Après avoir constaté que l’indice d’engagement des employés était demeuré stable au cours des deux dernières années, les membres de l’équipe de direction d’Aéronautique ont ciblé l’amélioration de la cascade de communication et du dialogue au sein de l’entreprise comme priorité en vue d’améliorer l’indice d’engagement en 2010. Les membres du réseau des communicateurs internes se sont alors mobilisés dans une importante initiative pour mieux outiller les gestionnaires. Un travail d’équipe remarquable, inspiré par les meilleurs pratiques en relations publiques, a mené au développement de deux mesures innovatrices : le taux de pénétration et l’efficacité de la cascade. Ces mesures, associées aux nombreuses améliorations apportées aux outils de communication interne et à la mobilisation des intervenants clés internes, ont donné des résultats : l’indice d’engagement a augmenté de sept points, soit quatre points au-delà de l’objectif.

Quand un village remue ciel et terre pour se refaire une beauté tout en poursuivant ses négociations avec le gouvernement, ça nous rappelle une histoire bien connue.
À l’instar des héros de la célèbre bande dessinée, la Fédération des médecins spécialistes du Québec a revêtu les couleurs d’un village gaulois pour faire face à l’envahisseur : celui des pics, des marteaux, sans oublier les querelles entre villageois.
En un an, le temps de rénover de fond en comble trois étages de la tour est du Complexe Desjardins et de réaménager leurs locaux, les villageois ont vécu une histoire amusante qui, au fil des chapitres visait à aider au moral des troupes, amenuiser les désagréments liés aux grands travaux et maintenir le cap!
Du barde au druide, du devin au sanglier, tout y a été intégré… à la sauce 21e siècle.
 

Depuis 2008, le fabricant de pneus BFGoodrich commandite une équipe dans le cadre de la saison canadienne de drift, un sport motorisé de dérapage contrôlé en pleine croissance, mais méconnu du grand public. La campagne « Dérapage contrôlé vers le succès », développé par HKDP, est un programme de communication taillé sur mesure pour un public cible particulier et qui a su intéresser les médias à ce sport méconnu ainsi que l’élever au même niveau que les autres sports motorisés. Cette campagne fut un succès car elle a su intégrer à la fois des relations de presse, des actions de communication ciblant directement le consommateur (direct-to-consumer), des communications interactives et de l’événementiel. Pour HKDP, la campagne est un exemple éloquent d’un programme de relations publiques qui a su évoluer dans le temps et a été développé dans une perspective de long terme, sa dimension durable comme premier critère de succès.
 

Le Musée de la nature et des sciences de Sherbrooke est une institution culturelle d’envergure à Sherbrooke, mais dont la qualité des expositions demeure méconnue de la population. En 2008, le Musée souhaite augmenter sa visibilité auprès des jeunes et des familles pour qu’ils développent un sentiment d’appartenance envers l’institution. Le Musée souhaite également augmenter sa notoriété par une présence accrue au sein de la communauté. Avec la mise en place d’outils de communication novateurs misant sur l’humour, la créativité et l’interactivité et la planification d’évènements de presse sortant de l’ordinaire, le Musée a réussi à se positionner comme le 3e attrait touristique d’importance à Sherbrooke et à augmenter son taux d’achalandage de 20 %. Le Musée est plus actif que jamais au sein de la communauté; il a ainsi battu un record d’achalandage lors des activités de la semaine de relâche 2010.

TECHNOCompétences lance un site web présentant une série decapsules multimédias sur la formation en gestion des ressources humaines : www.formationRH.ca. Capital-Image se dit qu’il faut rendre les RH agréables et tourne en dérision un patron qui ne sait pas comment récompenser ses employés dans une vidéo virale. Ce patron et ses autocollants deviendront le thème central du lancement et de la campagne de promotion multiplateformes utilisant des partenaires, les relations médias, les médias sociaux, la publicité ciblée sur le web ainsi que des imprimés. Dès le départ, le site spécialisé est fréquenté par une moyenne de 190 visiteurs uniques par jour et est aujourd’hui utilisé par 22 comités sectoriels de main-d’oeuvre, 8 universités et 18 cégeps. En langage RH, ça s’appelle bien gérer la demande !
 

Dès l’annonce de la canonisation de frère André, la direction de l’Oratoire Saint-Joseph a entrepris une campagne de communications afin de susciter l’intérêt pour cet événement historique et contribuer à la promotion de l’Oratoire en tant que destination phare du tourisme religieux en Amérique du Nord.
Lors de la béatification de frère André en 1982, près de 50 000 personnes avaient participé à la célébration au Stade olympique. En 2010, un événement à caractère religieux réussirait-il à soulever l’intérêt du public?
Les événements organisés à l’Oratoire ont accueilli, en cinq jours, 100 000 visiteurs de toutes provenances. La célébration au Stade olympique a attiré 48 000 personnes, en présence de 75 journalistes, dont 30 journalistes étrangers. En un mois, la portée totale estimée de la nouvelle a été de 442 387 778 (Canada et États-Unis).
 

Le programme Fonds Éco École de Metro Inc. encourage des milliers de jeunes du Québec à s’impliquer dans leur école et à faire des gestes concrets dans leur communauté. Optimum Relations publiques est mandatée pour une deuxième année par Metro afin de soutenir et de promouvoir le Fonds Éco École. Ayant pris fin le 31 mars dernier, la campagne de relations publiques connaît un énorme succès et permet à Metro d’octroyer 28 % plus de bourses que l’an dernier. Aucun achat publicitaire n’est venu appuyer cette réussite.
La campagne génère néanmoins un total impressionnant de 127 retombées dans les médias de la province. La nature du programme et le succès de la campagne permettent également à Metro de figurer parmi les 10 entreprises socialement responsables mentionnées par le journal Les Affaires le 26 mars dernier.
 

Un conteneur maritime recyclé, réadapté et réutilisé en restaurant mobile qui vend du homard des Îles-de-la-Madeleine, voilà ce qu’est le MUVBOX. Un concept comme nul autre et un événement de lancement à la hauteur du produit. Invités de marque, bouchées du Québec, vin local. L’ouverture officielle avait tous les éléments nécessaires pour faire un « splash » autant auprès des consommateurs que des médias. Reportages télévisés, articles de journalistes renommés, soutien de décideurs et file d’attente au restaurant le lendemain midi. Tout pour rendre un client très heureux. Le MUVBOX connaît une popularité inégalée et est aujourd’hui plus achalandé que jamais grâce à un lancement de qualité et un partenariat à long terme avec HKDP.

Peu après son ouverture, le franc succès de la Grande Bibliothèque a été éclipsé dans les médias par le problème de chute de lamelles de verre. Le 5e anniversaire était l’occasion de renverser la vapeur et de ramener l’immense réussite de la Grande Bibliothèque sur la place publique : 3 millions de visiteurs annuellement, un record de fréquentation en Amérique du Nord.
Notre stratégie de communications événementielle reposant sur trois activités originales devait également permettre d’atteindre des objectifs complémentaires de renforcement de l’image. 
Les actions de communication et les messages-clés ont capté l’attention. L’impressionnante portée médiatique et le ton positif largement adopté par les médias traduisent la réussite de la campagne : la GB est dorénavant citée par les médias comme une grande réussite québécoise. Exit les lamelles!
 

Après de nombreuses années de planification, le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) a finalement reçu, le 1er avril 2010, le feu vert du gouvernement du Québec d’aller de l’avant avec son projet de redéploiement au Campus Glen. Dans le but de perpétuer sa réputation comme excellent communicateur avec la communauté, tel que souligné dans le cahier du cinquième anniversaire de l’Office de consultation publique de Montréal, le CUSM a voulu célébrer et partager avec toute la communauté cet heureux événement en organisant des journées portes
ouvertes. Ce fût une belle occasion pour la population de rencontrer les professionnels de la santé du CUSM et de découvrir les services qui seront offerts au Campus Glen. Nous sommes très fiers des résultats obtenus et nous continuerons d’être un exemple à suivre pour les autres grands projets qui se dessinent à Montréal.
 

En 2000, Graymont a acheté une 6e carrière à Marbleton et la compagnie a immédiatement entrepris des démarches pour l’exploiter. Or, relativement à l’expansion accélérée de l’usine, la population locale a manifesté son inquiétude et fait signer une pétition pour contrer tout
avancement de projets. L’usine de Graymont à Marbleton a donc dû, avec l’aide de l’équipe de Nadeau Bellavance, établir un diagnostic précis des perceptions de la population et informer cette dernière de façon claire et transparente dans le but de rétablir le dialogue. Puis, dans la lancée de ces mesures, nous avons organisé, en octobre 2010, un événement portes ouvertes pour maintenir et accroître le dialogue récemment réinstauré entre l’entreprise et la communauté locale. En plus de valoriser le travail des employés, l’évènement a satisfait la
curiosité des gens à l’égard de l’installation minière d’envergure et a permis de consolider les relations entre l’entreprise et la communauté.
 

À la rencontre économique organisée par le gouvernement du Québec les 20 et 21 janvier 2010, personne de la santé n’est invitée! L’économie ne va pas bien, mais on n’y parlera pas de santé? La Fédération des médecins spécialistes du Québec décide d’y être « visible » par une stratégie de communications en trois temps : communiqué de presse, distribution sur place d’un numéro « Hors série » de son magazine Le Spécialiste et pleine page publicitaire dans plusieurs quotidiens du Québec. Des relations de presse appuient l’offensive. La créativité et le point de vue de la FMSQ trouvent preneur tant dans la presse que chez des acteurs de la santé et du milieu des affaires. La Rencontre économique reçoit un accueil plutôt froid et l’absence de la santé est largement soulignée. Comme quoi, les absents n’ont pas toujours tort.

Pfizer Canada appuie l’équipe paralympique canadienne depuis 1996. L’entreprise a profité de la tenue des premiers Jeux paralympiques d’hiver au Canada en 2010 pour célébrer la détermination des athlètes paralympiques canadiens. La pierre angulaire de notre campagne était la création d’un livre intitulé Les enfants du courage : on y raconte l’histoire de deux enfants pratiquant un sport paralympique et démontrant combien il est important de croire en soi. Le livre était offert gratuitement sous forme électronique pouvant être téléchargée – version imprimée, audio ou braille – à partir du site web de bien-être de Pfizer : plusquedesmedicaments.ca. Il a été offert aux employés de Pfizer, envoyé à tous les députés provinciaux et fédéraux au Canada et plus de 40 000 exemplaires ont été distribués aux bibliothèques publiques. Les athlètes paralympiques ont participé à une tournée médiatique nationale pour faire la promotion du livre, qui a généré une excellente couverture de presse et a été très bien reçu par le public.

En décembre dernier, Octane Stratégies lançait une carte de Noël personnalisable par chacun de ses clients!
À partir d’un simple courriel intitulé « L'équipe d'Octane a appris que le père Noël vous a rayé de sa liste! », les clients étaient invités à prendre connaissance de la campagne de relations publiques préparée à leur intention.
La carte, sous forme de vidéo subjective, présentait l’équipe en charge de réintégrer le client « sur la liste du Père Noël ». Chaque client y voyait s’afficher son propre nom sur plusieurs déclinaisons : publicités, articles, etc.
Il s’agissait de la première utilisation d’une telle technologie au Québec. Cette initiative a connu un vif succès, rejoignant plus de 8 500 personnes en seulement 8 jours!
Avec ce concept novateur, Octane Stratégies a remporté le Grand Prix du public des Greniers d’or.
 

Basé sur une approche positive et motivante, le Défi J'arrête, j'y gagne!  soutient, depuis 12 ans, les Québécois qui sont prêts à arrêter de fumer. 
Cesser de fumer est extrêmement difficile. Une fois la décision prise, chacun se tourne vers le type de soutien qui lui convient (aides pharmaceutiques, approches alternatives, etc.) et les témoignages d’autres fumeurs en démarche de cessation ou ceux d’ex-fumeurs s’avèrent souvent une importante source de motivation.
Conscients de cette réalité, les organisateurs du Défi ont créé en 2011 une page Facebook afin d’offrir aux participants une plateforme destinée à échanger des témoignages et à s’encourager mutuellement.
La réponse a été extrêmement positive : en quelques semaines seulement, 3 500 adeptes (environ 15 % de la participation au Défi) ont échangé plus de 40 000 publications, commentaires ou mentions « J’aime » sur la page du Défi.
 

À titre de publication officielle de l’Oratoire Saint-Joseph du Mont-Royal, la revue L’Oratoire a couvert les activités liées à la canonisation du frère André, en octobre 2010. La grandeur de l’événement, son importance historique et sa portée populaire imposaient la publication d’une édition souvenir. Ses lecteurs ont suivi assidûment pendant 70 ans le processus qui a permis au fondateur de l’Oratoire d’être reconnu saint.
Cette revue spéciale plus volumineuse, à la facture visuelle et imprimée de haute qualité présente une couverture complète de l’événement, privilégiant le reportage court. À ces articles s’ajoutent des commentaires personnels et des extraits d’allocution de dignitaires politiques et religieux. Le témoignage spontané côtoie le ton officiel. Les photos superbes et abondantes complètent le propos écrit.
C’est avec cette édition souvenir que s’ouvre le 100e volume de publication de la revue L’Oratoire, fondée en janvier 1912.
 

Ces dix articles publiés dans le magazine Regards RP de la SQPRP ont pour objectif de distinguer des enjeux cruciaux pour la compréhension et la reconnaissance de la profession des relations publiques. Je suis aussi l’éditeur du magazine.
Selon un sondage Léger Marketing récent, les membres de la SQPRP veulent prioritairement rehausser la notoriété de la profession. Je crois que c’est en augmentant la pertinence de sa réflexion que la SQPRP va gagner de la crédibilité chez les influenceurs et les décideurs. Cette réflexion peut s’incarner dans un magazine accessible qui suscite une conversation avec les membres de la Société et avec les autres relationnistes au Québec, grâce aux commentaires des lecteurs en ligne.
Depuis septembre, Regards RP a vu sa fréquentation hausser de 68,9 %, particulièrement depuis l’arrivée de l’interactivité sur le site, à mon initiative.
 

Dès l’annonce de la canonisation de frère André par le Pape Benoît XVI, la direction de l’Oratoire Saint-Joseph du Mont-Royal entreprit une vaste campagne de communications qui comprenait plusieurs événements, dont une messe d’action de grâce au Stade olympique. La présence aux événements de nombreux journalistes généralistes et de journalistes étrangers, peu familiers avec frère André, nécessitait de fournir de l’information historique et liturgique complète et accessible.
Les communiqués et les dossiers de presse leur ont permis de comprendre les éléments liés à la canonisation, de produire un contenu bien documenté et de transmettre l’information adéquate à leurs lecteurs, auditeurs et téléspectateurs.
Au Québec, la portée totale estimée des mois de février et d’octobre, moments forts des célébrations, approche les 300 millions. En octobre, cette portée a été évaluée à plus de 430 millions au Canada et aux États-Unis.
 

Coup de cœur très personnel. Pour mon amour pour le théâtre. Pour mon amour pour ceux qui façonnent la culture à Montréal, culture unique au monde, je le crois. Pour ces visionnaires à qui je voue un grand respect. Pour cette institution bilingue unique au Canada.
Pour nos politiciens, des mots qui démontrent…
• le rayonnement que procure cette institution comme métropole culturelle
• la force du milieu culturel en tant que levier économique;
• la fragilité et la précarité des artistes.
Écriture tout autant diplomatique pour les différentes hiérarchies politiques présentes, mais aussi message humoristique en raison d’une occasion détendue de cocktail, de réussite sociale, de fierté et de convivialité.
Je me suis amusée à rédiger un texte imagé, devant un public aguerri, dont l’imaginaire est toujours interpellé, toujours en ébullition. Comme quoi quand connaissances se conjuguent à passion…